Última atualização: 25 de abril de 2026
O Sua Música (acessível em suamusica.cloud) oferece a criação de músicas personalizadas geradas por inteligência artificial com base nas informações fornecidas pelo cliente no formulário de pedido.
Ao realizar um pedido, você declara ter mais de 18 anos ou possuir autorização de responsável legal. Você é responsável pela veracidade dos dados fornecidos (nome, e-mail, telefone, tema da música).
O valor cobrado por música é de R$ 29,90 (vinte e nove reais e noventa centavos). Os pagamentos são processados pela Stripe, empresa parceira responsável pela cobrança — uma das maiores operadoras de pagamento do mundo, certificada PCI-DSS Level 1. Nós não armazenamos o número do seu cartão em nossos servidores: o dado vai direto pra Stripe via conexão criptografada. Aceitamos cartão de crédito, cartão de débito, Apple Pay e Google Pay. PIX será habilitado em breve.
Após a confirmação do pagamento, a música é gerada e enviada ao e-mail cadastrado em um prazo estimado de 5 a 15 minutos. Em casos excepcionais (falha técnica, fila de processamento), o prazo pode se estender em até 24 horas. Caso não receba o e-mail dentro desse prazo, entre em contato por contato@suamusica.cloud.
Envio adicional via WhatsApp (opcional): se você marcar o checkbox correspondente no formulário, enviaremos também as 2 versões em MP3 e a letra via WhatsApp para o número informado. O canal de entrega principal continua sendo o e-mail — o WhatsApp é complementar. Detalhes sobre tratamento desse dado estão na Política de Privacidade, seção 7.
Como cada música é única e criada sob demanda, não oferecemos reembolso por arrependimento ou inconformidade com o resultado subjetivo (melodia, voz, letra).
Reembolso integral será concedido nos seguintes casos:
Solicitações de reembolso devem ser enviadas para contato@suamusica.cloud com o e-mail do pedido e o comprovante de pagamento. Analisamos em até 7 dias úteis. Reembolsos aprovados são creditados na forma de pagamento original em até 10 dias úteis (prazo da operadora de cartão).
A música gerada é de uso pessoal do cliente. Ao pagar, o cliente adquire licença para uso privado e não comercial (ex: presente, celebração familiar). Uso comercial (venda, distribuição em plataformas de streaming, publicidade) exige autorização prévia por escrito.
Não nos responsabilizamos por usos indevidos da música pelo cliente, incluindo violações de direitos de terceiros citados no conteúdo da letra.
É vedado solicitar músicas com conteúdo que incite violência, discriminação, crimes, ou que viole direitos de terceiros. Reservamo-nos o direito de recusar pedidos nessas condições, com reembolso integral.
Nosso serviço depende de ferramentas de inteligência artificial de terceiros. Eventuais falhas dessas ferramentas podem gerar resultados insatisfatórios do ponto de vista subjetivo — não nos responsabilizamos pela qualidade artística percebida.
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com data de atualização. Pedidos realizados sob a versão anterior continuam regidos por ela até conclusão do atendimento.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Dúvidas, reclamações ou solicitações: contato@suamusica.cloud.
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