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Documento 02 · Institucional

Política de Privacidade

Última atualização: 25 de abril de 2026

Esta Política explica como o Sua Música trata os dados pessoais dos seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Dados coletados

DadoQuandoFinalidade
NomeFormulário de pedidoIdentificar o cliente, personalizar saudação no e-mail.
E-mailFormulário de pedidoEnviar a música gerada e comunicações sobre o pedido.
Telefone (opcional)Formulário de pedidoContato em caso de dúvidas sobre o pedido. Se você marcar o opt-in WhatsApp, também é usado para enviar a música (áudio + letra) via WhatsApp.
Opt-in WhatsAppCheckbox no formulárioRegistrar seu consentimento explícito para receber a música via WhatsApp, conforme LGPD art. 7º, I. Você pode revogar a qualquer momento.
Dados técnicos do pedidoAutomático no submitBrowser, sistema, IP, país, fuso — para diagnóstico de problemas e segurança. Retenção: 90 dias.
Dados do pagamentoCheckout StripeProcessar a transação. Não armazenamos número de cartão.
Conteúdo do pedidoFormulário (tema, estilo)Gerar a música personalizada.

2. Dados NÃO coletados

  • Número completo de cartão de crédito (fica apenas com a Stripe).
  • CPF / RG / documentos de identificação.
  • Localização precisa (GPS).
  • Dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, etc.).

3. Compartilhamento

Seus dados são compartilhados apenas com os seguintes parceiros necessários para entrega do serviço:

  • Stripe (processamento de pagamento — política)
  • Supabase (banco de dados seguro — política)
  • Google (Gmail / Drive) (envio de e-mail e armazenamento temporário das músicas — política)
  • OpenAI (geração de letra por IA — política)
  • Kie.ai / Suno (geração de áudio por IA — política)
  • Z-API / WhatsApp (somente se você autorizar expressamente o envio via WhatsApp — política. WhatsApp é um serviço da Meta.)

Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins publicitários.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados ficam em servidores nos Estados Unidos (Supabase) e Brasil (VPS de aplicação). Comunicação via HTTPS com criptografia TLS. Acesso ao banco restrito a chaves rotacionadas regularmente. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos por e-mail em até 72 horas, conforme LGPD art. 48.

5. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para:

  • Entregar a música (prazo imediato).
  • Atender solicitações de reembolso ou suporte (90 dias).
  • Cumprir obrigações fiscais (5 anos, conforme legislação brasileira).

Após esses prazos, os dados são anonimizados ou excluídos, exceto quando você solicitar antecipadamente.

6. Seus direitos (LGPD art. 18)

A qualquer momento você pode solicitar, gratuitamente:

  • Confirmação de que tratamos seus dados.
  • Acesso aos dados que temos sobre você.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização ou exclusão de dados tratados sem consentimento.
  • Portabilidade dos dados.
  • Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@suamusica.cloud com o assunto "LGPD — solicitação". Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Envio via WhatsApp (opt-in)

O campo "Telefone / WhatsApp" e o envio da música via WhatsApp são opcionais. Só mandamos mensagens se você marcar expressamente o checkbox "Quero receber as músicas também por WhatsApp" no formulário — sem essa marcação, o telefone (se preenchido) só é usado em caso de suporte.

Quando autorizado, enviamos:

  • Uma mensagem de aviso de conclusão;
  • Os 2 arquivos MP3 da sua música;
  • A letra em formato texto.

Base legal: consentimento (LGPD art. 7º, I). Você pode revogar a qualquer momento respondendo à mensagem com "SAIR" ou enviando e-mail para contato@suamusica.cloud. Não enviaremos mensagens publicitárias ou promocionais — o envio é estritamente transacional, relacionado ao pedido específico que você fez.

8. Cookies

Não usamos cookies de rastreamento publicitário. O checkout da Stripe pode usar cookies próprios para prevenção de fraude (ver política da Stripe).

9. Crianças e adolescentes

Nosso serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos, excluiremos imediatamente.

10. Encarregado de dados (DPO)

André Bastos Sieber (contato@suamusica.cloud).

11. Alterações nesta política

Podemos alterar esta Política a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

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